Termes & Conditions Générales

Présence aux Cours

Applicable aux Cours Particuliers et aux Cours du Soir:

Il est de la responsabilité de l’étudiant d’arriver à l’heure à chaque cours. Si l’étudiant est en retard pour le cours sans en avoir informé EasyMandarin, le professeur attendra pour 30 minutes, puis le cours sera annulé et l’étudiant sera facturé (temps déduit) le cours en entier.

Annulations: En cas d’annulation du cours, les élèves sont tenus de contacter EasyMandarin au moins 24 heures avant le commencement du cours.   

a. Si l’étudiant n’informe pas EasyMandarin dans les 24 heures, mais informe EasyMandarin avant le cours prévu, l’étudiant sera facturé (temps déduit) la moitié du temps du cours (par exemple – Si le cours est de deux heures, l’étudiant sera facturé pour 1 heure). Le temps minimum facturé est de 1 heure.

b. Si l’étudiant ne contacte pas EasyMandarin avant de manqué le cours, l’étudiant sera facturé (le temps déduit) pour le cours en entier.

Autorisation d’absence: Si l’étudiant doit manquer une semaine ou plus de cours, il/elle doit donner un préavis d’au moins une semaine à EasyMandarin.

Suspension des cours : Si l’étudiant doit manquer un mois ou plus de cours, il/elle sera facturé(e) 1 heure (pour les cours particuliers) ou 2 heures (pour les cours en groupe) pour chaque mois de cours manqué. En outre, EasyMandarin ne garantit pas que le même enseignant soit disponible si l’élève manque les cours pendant une longue période de temps.

Applicable aux Etudiants en Cours Intensifs en Groupe:

Cours de rattrapage: il n’y a pas de cours de rattrapage pour les cours qui ont été manqués.  

Cours absents: Si l’étudiant assiste à au moins un cours pendant la semaine (du lundi au vendredi), alors, la semaine est comptée comme une semaine complète quel que soit le nombre de jours que l’étudiant est absent.

Autorisation d’absence: Si l’étudiant doit manquer une semaine ou plus de cours, il/elle doit donner un préavis d’au moins une semaine à EasyMandarin.

Annulation et Règles sur les Transferts d’Heures de Cours

Si pour n’importe quelle raison un étudiant ne peut plus continuer les cours, il/elle pourra transférer le reste de ses heures de cours à une autre personne qui n’est pas un étudiant à EasyMandarin – sous réserve de l’approbation de l’école. Aucun remboursement sous aucune circonstance.

Les transferts ne sont pas autorisés pour les étudiants qui reçoivent l’assistance au visa d’EasyMandarin.

Les cours en groupe ne peuvent pas être convertis en cours particuliers.

Validité des Cours

Les cours restent valides du moment que l’étudiant ( e ) a des heures sur son compte. Si le compte de l’étudiant ( e ) est resté inactif pendant une période égale ou supérieure à 12 mois, le crédit des leçons restantes n’est plus valide et le compte de l’étudiant ( e ) est fermé.

Circonstance Inhabituelles

Dans l’éventualité où votre programme est perturbé par un événement inhabituel ou des circonstances qu’EasyMandarin n’aurait pu raisonnablement pas prévoir et si l’événement inhabituel est suffisamment grave pour affecter de manière significative votre programme, nous ferons, si possible, le nécessaire pour proposer une alternative convenable. Toutefois, nous ne remboursons pas les frais engagés et vous serez responsable pour les frais de voyage occasionnés. Nous ne pouvons pas accepter de responsabilité pour les effets de tout événement inhabituel ou pour toute perte, dommage, dépense ou réclamation de quelque nature que ce soit découlant de cet événement.

L’Usage de Photos et Commentaires

EasyMandarin peut utiliser n’importe quelle photo (s) / vidéo (s) de vous que nous ou quelqu’un en votre nom ont fait ou n’importe quel commentaire(s) (écrit ou verbal) que vous avez fait pendant ou en relation avec votre séjour pour nos fins promotionnelles / commerciales (comme les inclure dans notre brochure / site web) sans en avoir préalablement demandé votre permission ou effectué de paiement en votre faveur, cela peut inclure de mentionner votre nom et nationalités, etc.

Code de Conduite

Toutes les personnes participantes aux programm